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本报讯(记者 邓姣)昨天,南岸工商分局通报了这样一则消费纠纷:一位家长给女儿缴了2万元学习绘画,可是女儿却说,老师在课堂上根本不讲基础知识,只让随意画。
负责调解此事的四公里工商所执法人员介绍,2月27号,市民粟先生将女儿送至一家培训学校的美术班参加学习,一次性缴纳了2万元。然而,女儿反映授课老师在课堂上根本不讲解基础知识,只让学生随意绘画。
听了女儿的话,粟先生非常气愤,他拿着缴费收据,多次要求该培训学校全额退还学费,但遭到了拒绝,遂通过12315申诉途径向工商部门请求调解。接到申诉后,四公里工商所的执法人员三次组织学校、申诉人、南岸区教委三方在该校进行调解。最终,该培训学校同意一次性退还粟先生学费14000元,并为学生调换美术老师。
作者:邓姣
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